2020年，我处高度重视政务公开建设，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记视察湖北重要讲话精神，按照市委、市政府关于全面推进政务公开工作的部署要求，持续推进政务服务公开化、标准化、规范化建设,全力深入推进政务公开，有效维护了抗疫期间社会稳定并推动了我处各项工作发展。现将我处推行政务公开工作的自查情况报告如下:

一、完善制度，健全组织

　　成立了由办事处人大工委主任陈勇任组长，机关各办公室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组。由专门人员负责信息公开网站的建设、管理、维护、监测、编辑更新工作。

　　二、强化宣传，提高认识

　　组织全体干部学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、习近平视察湖北讲话精神，紧紧围绕市委、市政府关于政务公开工作的部署，明确把此项工作作为全处加强作风和效能建设的一项重要内容来抓。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强与群众的血肉联系，增强人民参与社会治理的主体地位，提高全处上下对政务信息网上公开工作重要性的认识。

　　三、完善制度，健全机制

我处多次召开专题研讨会，对办事流程进一步简化优化，对所有办事项目都有具体的办理时限，提高效率，压缩时间，对一些企业和居民的办事事项精确到“分钟制”、“小时制”，进一步减少申请材料数量、前置条件，压减办理时间。专门邀请企业和居民代表共同商讨、共同梳理现有的办事流程，请律师团队对服务流程进行审定精简程序。做到各窗口单位服务动态化管理，编制办事指南，简化工作流程，全面梳理、编制政务服务事项清单。

四、强化监督，完善措施

一是在服务机构（含大厅和各社区窗口）放置意见薄，开通“好差评”，强化监督，认真受理“服务对象”的投诉，并及时回复服务对象的问题，对好的意见建议及时采纳。二是在监督考评上，利用大厅电子监控，办事处纪委对大厅办理情况进行实时监察，发现问题及时整改。三是办事处每月组织纪检、宣传等部门组成督查专班对政务公开情况进行检查，每月一通报。四是年底依据年初制定的考核办法和窗口业务规范、服务质量、办事效率、工作纪律等对服务大厅政务公开情况进行绩效考核，将考核情况纳入派出单位目标考核内容。

五、下一步工作方向

继续做好政务公开推进工作，利用好网络媒体平台，加强对政务公开网站的建设、维护；加强政务公开栏管理，定期、定时、定点更新完善政务内容，确保政务内容的丰富性、实效性和先进性，进一步推进我处政务信息化建设。

（一）提高认识，统一思想。我处将继续围绕中央、省、市委、市政府的总体部署，加强学习、与时俱进，定期举行有关政务公开的学习研讨会，提高认识，持之以恒推进政务公开服务建设。

（二）完善机制，优化服务。进一步加强政务服务“一张网”建设，推广“鄂汇办”APP应用,推进政务服务线上线下深度融合。保证公开信息的完整性和准确性，及时更新信息内容、提高信息质量，使广大群众能获取方便、及时、丰富的服务。

（四）拓展功能，发挥效能。持续不断深化改革、积极创新，将政务公开与改善为民服务态度结合起来，以信息公开促进依法办事、形成监督效果，提高政务服务透明度、提高工作效率，切实维护公众的知情权、参与权和监督权，为丰富居民群众政治生活不懈努力。

                       丹江口市均州路街道办事处                        2020年1月11日

1表1：主动公开情况汇总表

报送单位：丹江口市均州路街道办事处

表2：依申请公开情况汇总表

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表3行政复议和行政诉讼情况汇总表

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