公交是城市的文明窗口，反映城市的文明程度。近年来，市交通运输党组 “学党史、悟思想、办实事、开新局”，克服公交行业经营困难，扎实开展文明交通志愿服务活动，努力为市民提供最优质的服务。

　　“文明交通”助城创   一直以来，交通部门把全国文明城市创建与“文明交通”志愿服务活动有机融合在一起，对标创建，把公交车厢卫生、服务规范、方便群众、行车安全等纳入考核评比，共评选出“党员先锋岗”、“服务标兵”16人。各交通窗口单位通过积极参与志愿服务行动，进一步深化了文明城市创建，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥了交通窗口示范引领作用，形成文明城市创建与文明交通服务共同提升的长效机制。

　　“文明交通”惠民生   2021年3月，为满足市民到中医院就医需求，202路公交将线路进行了优化调整；2021年6月，为解决武当山西站往返游客到武当山景区旅游一站式服务的问题，开通了301路“武当山景区—武当山西站”快捷公交线路；2021年12月，为解决阳西沟村11名学生上学乘车难问题，开通了阳西沟村至安乐河中学的公交专线；为进一步优化营商环境，2022年4月开通“火车站--东环路工业园区”双向环线公交线路。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，累计为60岁以上老年人已办理2.8万张免费乘车卡，免费服务老年人乘车近500万人次。