依托智慧平台的数据赋能，本月6起应急事件均得到快速、有效处置，成功解救被困人员7人次，未发生因救援不及时导致的次生事故。平台数据驱动的精准监管模式，显著提升了风险发现的前瞻性和隐患治理的针对性。

一、平台运行与风险预警总体情况

截至7月30日，智慧监管平台实时联网接入电梯总计1096台，覆盖率达90%。平台本月共产生有效预警信息62条，经系统智能初筛与人工复核，确认触发应急处置流程事件36起。事件类型主要集中于：困人故障6起；运行异常（如门故障、不平层等）27起；其他故障（如通讯中断、部件失效预警）3起。平台平均3分钟内自动锁定故障电梯位置并发出报警，为快速救援争取了黄金时间。

二、数据突显的典型问题与高效处置

本月数据精准定位了若干突出风险点，均已实现快速闭环处置。

1.高频次门系统故障。

问题聚焦：数据分析显示，位于万正龙城小区某电梯,本月触发“门锁回路异常”及“开关门受阻”预警达7次。

处置行动：平台立即向维保公司推送紧急工单，并启动重点跟踪机制。维保人员10分钟内抵达现场排查，确认为门导轨严重积垢及门挂轮磨损。现场彻底清洁并更换损坏部件，经严格测试后恢复运行。平台后续连续一周对该梯门运行参数进行密集监测，确认故障彻底消除，未再发生同类预警。

2.维保过程问题事件集中

问题聚焦：本月发生的关于维保时间事件中，上海花园小区因维保人员失误日期公示与事实不符。

处置行动：我局调取该小区相关电梯历史运行数据深度分析，并联合维保单位进行现场抽查。发现主要问题为维保人员操作失误，已约谈维保公司负责人及维保人员，责令其立即对小区全部电梯进行全面深度保养与关键部件评估，严格依据相关维保技术规范的要求，落实电梯维护保养的流程和方法，不得弄虚作假，并提交整改报告，持续跟踪运行状态。

三、下一步工作重点

1.深化数据分析。对高频故障类型、特定品牌/型号电梯的共性风险进行深度挖掘，为靶向监管和标准制修订提供依据。

2.加强公众沟通。利用公众号等渠道，适时发布电梯安全状况及典型案例，提升公众安全乘梯意识和自救能力。

温馨提示：如遇电梯故障或困人，请保持镇定，使用轿厢内紧急通话装置求救，切勿强行扒门。平台24小时在线守护您的安全！