6月14日，三官殿街道办事处人大代表顶着烈日，冒着酷暑，进家入户开展“下察解暖”实践活动， 深入田间地头与群众亲切交谈，认真倾听他们的家庭人口、收入来源、用电用水、邻里关系、目前生产生活面临的困难和问题等情况，并一一记录到笔记本上。

“三官殿下街王小泉楼污水横流，走路都不方便，夏天了气味很难闻，代表们能不能给社区反应一下，尽快帮我们解决这个难题。”家住中心社区的王女士说出了目前自己最希望帮助解决的问题。代表们边听边记，附近的住户好几户都在反应这个问题。

据了解，三官殿下街王小泉开发楼属“三无”小区，下水道堵塞问题一直困扰着居民和社区，经社区调解疏通多次，管道一直反复堵塞，严重影响居民的生活环境及出行安全。人大代表和社区工作人多次入户走访后，召开小区物业、自管委员会、社区三方联动会议，对下水道堵塞问题及对如何分摊清理费用征求住户意见，在多方努力下，以最短的时间对下水管道进行全面清淤疏通，最终还了居民一个干净整洁的生活环境。这一举动，不但改善了辖区的环境，更得到了居民的赞赏。

该街办人大代表开展“下察解暖”实践活动，旨在摸清群众反映最强烈、最需要政府解决的热点、难点需求，躬身群众、关心群众、帮助群众、服务群众，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，不断提升群众的满意度，真正成为群众的“娘家人”。截至目前，全处20名人大代表已走访90余户村民，群众反馈问题23个，已解决问题8个。