国庆将至,为确保广大游客能够享受到一个安心、舒心、放心的旅游环境,市文旅局积极部署,全力备战十一黄金周。
9月30日,市文旅执法大队执法队员先后来到丹江口大坝、新青年网吧、汉水山居酒店等文旅服务场所,详细查看景区的安全设施、应急预案以及游客服务设施了解景区负责人关于游客流量控制、紧急疏散路线、救生设备配置等方面的情况,对各文旅场所消防安全、经营资质、未成年人上网保护等方面进行了严格检查,全力备战十一黄金周。
在汉水山居酒店,执法队员们则重点检查了酒店的消防安全、卫生状况、服务质量等方面,对酒店房间消防器材配置以及应急预案的制定情况进行了解,同时查看了酒店的客房卫生、餐饮服务以及前台接待等环节,确保游客在入住期间能够享受到高品质的住宿体验。
据了解,为全力做好十一假期旅游服务保障,市文旅局积极摸排全市对外营业的酒店、民宿情况,对A级景区、星级酒店开展排查整改,掌握接待能力准确数据,开通旅游投诉热线,妥善处理“国庆节”期间旅游投诉;同时通过移动、电信平台向来丹游客推送旅游宣传信息。同步加强旅游从业人员的培训,提高从业人员的专业素养和服务意识。
9月份以来,市文旅局出动检查人员99人次,检查文旅企业57家次,排查隐患问题31条,牢牢守住文旅行业安全生产底线,切实抓实、抓好文化旅游市场安全工作。
国庆期间,市文旅局将持续开展安全检查和市场提醒,维护文旅市场秩序,打击违法行为,营造一个安心、舒心、放心的旅游环境。通过多彩的文旅活动、丰富的游客体验、优质的旅游服务,为每位来丹游客留下美好回忆,共同促进我市文旅产业繁荣发展。